Los Mochis, Sinaloa.- Con un amargo trato, servicio y falta de atención al cliente, un ciudadano ha denostado a la empresa agencia de vehículos Volkswagen en Los Mochis por su falta de equipamiento y refacciones que presentan desde hace meses y que tiene varados a decenas de clientes que sufren incidentes con vehículos vendidos por la empresa.
Se trata del caso de Manuel Antonio Cota quién ingresó su vehículo Taos 2021 el pasado 17 Marzo de 2023 para iniciar con la reparación del mismo, pero al pasar casi cuatro meses no se ha realizado ninguna reparación por supuestas faltantes en refacciones.

Por su parte Antonio se ha visto afectado durante todos estos meses ya que continúa pagando el vehículo a financiamiento y hasta el momento no ha tenido goce del mismo, razón por la cual acudió a la Procuraduría Federal del Consumidor PROFECO en Los Mochis para interponer una denuncia, misma que se le fué negada debido a que la aseguradora fué quién realizó el trámite.
Posterior a esto el afectado optó por solicitar ayuda a las oficinas estatales de PROFECO con el responsable titular Israel Francisco Malacon quién le ofreció alternativas para no proceder contra la empresa automotriz por una supuesta amistad que tiene con el gerente de la misma, dejando al ciudadano sin atención alguna.
“Se los dejo a su opinión, un ciudadano afectafo en su patrimonio y en su familia, por una empresa automotriz Volkswagen que vende carros pero después no atiende y no resuelve y por un servidor público al servicio de los que más tienen” expresó el afectado
Por último hizo un llamado al Gobernador Ruben Rocha Moya a atender estos casos de impunidad y omisión que tienen los funcionarios con responsabilidades federales y a los demás afectados a alzar la voz en contra de las compañías automotrices que no cumplen con el servicio.